테르메덴 - 한국 최초의 독일식 온천리조트

• · 예약 및 입금
• - 영업시간은 오전 09:00~ 오후 17:00 시까지이고, 무통장 계좌이체시 1시간 이내로 입금하셔야 되며, 1시간 경과시 입금대기시간초과로 자동취소 됩니다.
• - 영업시간 이후(18시종료) 실시간예약의 경우 다음날 12시까지 미입금시 입금대기시간초과로 자동취소 됩니다.
• - 사정상 1시간 이내로 계좌이체 불가능하시면 031-645-2001으로 전화하셔서 입금시간 연장신청을 하셔야 됩니다.

• · 입실안내
• - 시설이용을 위한 입장은 당일 16:00부터 가능합니다.
• - 수건 등 세면도구 지참하시기 바랍니다.
• - 전통한옥 체험 숙박 이용은 성인(만20세 이상)만 가능합니다. (미성년자는 보호자와 함께 이용이 가 능합니다)
• - 기준인원보다 초과입실시 추가요금(\20,000)이 부과됩니다.
• - 애완동물의 한옥 출입을 금지합니다.
• - 한옥 내에서는 금연하여 주시기 바랍니다. (지정된 장소 이용)
• - 한옥 내에서는 고기나 생선류의 조리를 금합니다.

• · 퇴실안내
• - 퇴실 시간은 다음날 오전 11:00까지입니다.
• - 퇴실전 다음 고객분을 위하여 쓰레기 분리수거를 부탁드립니다.
• - 퇴실시 잊으신 물건이 없나 잘 살펴주시기 바랍니다.
• - 이용상 부주의에 의한 비품 파손으로 발생되는 비용은 이용 고객님께 청구됩니다.

• · 즐거운 캠핑을 위한 캠핑장 예절
• - 비품은 깨끗이 사용하여 주시기 바랍니다.
• - 자연과 더불어 즐길 수 있도록 나무와 꽃 등을 훼손시키지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
• - 쓰레기를 함부로 버리지 말고 분리수거를 철저히 하여 주시기 바랍니다.
• - 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 음주소란 행위를 삼가 주시기 바랍니다.

• · 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 바랍니다.
• · 환불 안내
• - 이용일 4일전 취소 : 이용요금의 95%환불
• - 이용일 3일전 취소 : 이용요금의 70%환불
• - 이용일 2일전 취소 : 이용요금의 50%환불
• - 이용일 1일전 취소 : 이용요금의 30%환불
• - 이용 당일 취소 : 이용요금의 10%환불
• · 취소 및 환불은 영업시간내에 반드시 유선상으로 통보해주셔야하며,
• 영업시간 이후의취소는 다음 영업일을 기준으로합니다
• · 영업시간은 오전 09:00~ 오후 17:00 시까지이며, 휴장기간은 영업일수에 포함되지 않습니다.