* 2026.04.24 ~ 2026.06.30

* 2026.07.01 ~ 2026.08.31

· 카라반에 포함된 스파이용권은 숙박기간 중 체크인 전 또는 체크아웃 후에도 이용이 가능하며, 스파 매표소에서 구매자 확인 후 입장하실 수 있습니다.
· 스파이용 중 카라반으로 왕래는 불가능합니다. 추가 인원 및 퇴장 후 재입장시에는 투숙객 할인 50% 가능합니다. (단, 풀앤스파 종일권과 온천대욕장권에 한함)
· 기준 인원 외 추가 투숙은 카라반은 소인 1인 (만 12세, 초등학생)까지, 한옥은 대/소인 4인까지 가능하며, 추가 투숙 요금은 1인당 3만원 (침구류 제공 포함) 입니다.
    (투숙 인원 추가 없이 침구류만 추가 희망시 침구류 1세트당 2만원이며, 스파권 2매 제공 외 인원의 스파이용요금은 별도 입니다.)
· 26년 7월까지 카라반&한옥 상품 오픈되었습니다. (8월 상품 오픈은 6월 10일 오전 예정입니다.)
· 26년 5월 22일 부터 5월 24일까지 연휴 요금 적용됩니다.
· 26년 7월 24일 부터 8월 2일까지는 초피크 기간으로 주말요금 적용됩니다.

· 바베큐 구매 및 환불은 입실 하루 전 17:00까지 가능하니 반드시 사전 구매 바랍니다. (당일 구매 및 취소 환불 불가능)
· 인덕션(+고기불판)은 현장 대여 후 사용  가능합니다. (26년 6월 30일까지)
· 인덕션(+고기불판) 운영 방식은 26년 7월 1일부터 변경됩니다. (자세한 내용 현장 확인)

* 카라반 환불 규정은 시즌과 상관 없이 동일하게 적용됩니다.

· 구매 변경은 이용일 5일 전까지 가능합니다.
· 환불은 주말/공휴일 제외 최대 7일 이내에 완료됩니다. (이후 기간 카드사 문의)
· 감염병 예방법, 재난 안전법 등 관련 법령 및 방역 당국 등의 규제, 조치 사항에 따른 시설물 운영 중단 외에는 환불 규정에 따라서만 환불취소됩니다.
· 개인 사정 및 단순 변심과 천재지변, 인근 시설영향(냄새) 등에 따른 취소요청시에는 모두 규정에 따른 위약금 발생합니다.

· 환불규정은 영업시간 기준(09:00~17:00) 영업시간 이후의 취소접수건은 다음 영업일을 기준 합니다.
· 카라반 PKG 상품 (바베큐 포함) 구매시 바베큐 상품은 이용 당일은 환불되지 않아 바베큐 정상가 기준 금액 제외 후 환불 수수료 적용됩니다. (이용 1일전 17시 까지만 환불 가능)
· 외부 채널 (소셜 및 여행사)를 통한 구매는 해당 사이트 영업일 기준으로 합니다. (외부 채널 주말 및 공휴일 제외 상담 가능)
· 실시간 구매시스템으로 운영중이며 간혹 시스템 오류로 중복 구매된 경우에는 선착순으로 구매취소처리됩니다. (알림톡 안내 후 취소, 유선안내 불가)
· 카라반 객실 2개 이상의 상품을 동시에 결제하신 후에는 부분취소 (결제한 상품 중 일부 취소) 및 변경이 제한되어, 전체 취소 후 재구매해야합니다.

· 체크인 시간 오후 6시 이후 시간 입실시에는 반드시 사전 연락 주시기 바랍니다.
· 체크아웃은 다음 구매자분들을 위해 시간을 반드시 엄수해 주시기 바랍니다.

· 체크인 시간 전 입실이 불가능하오니 시간을 준수하여주시기 바랍니다.
· 카라반 & 한옥 입실 전 카라반 관리동에서 구매확인 후 카라반 번호배정을 받아 객실 카드키를 지참하시고 이동하여 주시기 바랍니다.
· 이용 중 불편한 점이나 직원의 도움이 필요한 경우에는 카라반 관리동을 방문하시거나 문의 (031-645-2001)로 연락주시기 바랍니다.
· 카라반에 포함된 스파이용권은 숙박기간 중 체크인 전 또는 체크아웃 후에도 이용이 가능하며, 스파 매표소에서 구매자 확인 후 입장하실 수 있습니다.
· 스파이용 중 카라반으로 왕래는 불가능합니다. 추가 인원 및 퇴장 후 재입장시에는 투숙객 할인 50% 가능합니다. (단, 풀앤스파 종일권과 온천대욕장권에 한함)
· 카라반 내에 어메니티(세면도구 등)는 제공되지 않으니 준비하여 오시기 바랍니다. (타올만 제공)
· 기준 인원 외 추가 투숙은 카라반은 소인 1인 (만 12세, 초등학생, 대인 추가 불가)까지, 한옥은 대/소인 4인까지 가능하며, 추가 투숙 요금은 1인당 3만원 (침구류 제공 포함) 입니다.
  (투숙 인원 추가 없이 침구류만 추가 희망시 침구류 1세트당 2만원이며, 스파권 2매 제공 외 인원의 스파이용요금은 별도 입니다.)
· 카라반 시설내 편의점(매점)은 별도로 없으나 카라반 관리동에서 간단한 음료 및 주류는 판매하고 있으며,
  스파 주차장 입구에는 편의점이 있으니 이용에 참고해주시기 바랍니다. (단, 24시간 운영이 아니므로 현장에서 운영시간 확인 필요)

* 카라반&한옥은 성인이 동반하지 않은 고객은 이용이 안 됩니다. (청소년들만 숙박 불가, 청소년 동성인 경우만도 불가)

· [청소년 보호법] 이 법에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다. <개정 2013.3.22, 2013.6.4, 2014.3.24, 2016.1.6>
· 1. "청소년"이란 만 19세 미만인 사람을 말한다. 다만, 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외한다.
· 제30조(청소년유해행위의 금지) 누구든지 청소년에게 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니 된다.
· 8. 청소년을 남녀 혼숙하게 하는 등 풍기를 문란하게 하는 영업행위를 하거나 이를 목적으로 장소를 제공하는 행위