이용안내

예약 안내

현장 구매

· 테르메덴 매표소(1층)에서 입장권을 구입 또는 온라인 전용 무인 발권기에서 발권 가능합니다.

온라인 구매

· 예약하기 페이지에서 티켓 구매 가능합니다.

단체 예약

· 대인 또는 소인이 각 20명 이상일 경우에만 단체 적용되며, 시즌별로 요금이 상이합니다.
· 단체이용은 가급적 사전예약을 원칙으로 합니다. (하계 성수기 기간 단체할인 접수불가, 일반고객과 동일하게 이용)
· 단체이용 문의 안내 (문의시간 : 평일 10:00 ~ 17:00)

  • 단체예약 - 학단 및 풀&스파 단체 문의

    010-5888-9146 / 010-9850-9324

요금 안내


* 2024.07.01 ~ 2024.08.31

구분 풀앤스파 골드시즌 (24.7.1~24.7.26
24.8.19~24.8.31)
풀앤스파 피크시즌
(24.7.27 ~ 24.8.18)
비고
월-일,공휴일 월-일,공휴일
풀앤스파 종일권
(전체시설물 이용)
대인 50,000원 60,000원
소인 40,000원 50,000원
풀앤스파 오후권 (after 2) 대/소인 25,000원 33,000원 14시 이후 입장
풀앤스파 야간권 (after 5) 대/소인 20,000원 22,000원 17시 이후 입장
온천 대욕장권 대/소인 15,000원 15,000원

· 풀&스파 : 온천사우나, 실내바데풀, 실외온천풀, 이벤트탕, 마운틴 슬라이드, 찜질스파 등 전체시설
· 찜질스파는 입장 후 찜질복 대여시 이용이 가능합니다.(대여료 4,000원)
· 오후권, 야간권은 당사 제휴카드(포인트 차감, 할인) 및 할인쿠폰, 이벤트 등의 할인적용을 받으실 수 없습니다.
· 소인 : 36개월이상 ~ 2012년생까지  (2024년 1월 부터 적용)
· 36개월 미만은 매표소에서 반드시 증빙서류(의료보험증 등) 확인 후 무료 입장 가능하며, 육안으로는 확인이 불가합니다.
· 요금할인은 중복 적용되지 않습니다.
· 시즌별로 기간과 요금책정은 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
· 테르메덴 연간이용권은 220만원으로 시즌에 상관없이 풀앤스파를 1년간 1일 1회 본인에 한하여 입장할 수 있는 상품입니다.
· 주말 및 연휴에는 이용객이 많아 입장대기시간이 길어질 수 있으니 이용에 참고해주시기 바랍니다.

요금 할인 안내

제휴카드

구분 할인내용 비고

실적무관
할인카드
AK PLAZA 멤버스카드 일반/신한제휴
본인포함 4인 30%할인
AK PLAZA 멤버스카드 A-CLASS 본인포함 4인 40%할인

· 제휴카드 할인은 현장 결제만 가능합니다. (예약 불가)
· 제휴카드 할인은 타 할인과 중복적용이 불가합니다.
· 오후권/야간권/온천대욕장권은 제휴카드 할인적용이 불가합니다.
· 삼성페이, 엘지페이를 제외한 모바일 앱카드, 바코드카드는 사용이 불가합니다.

지역민 할인

구분 할인내용
이천 지역민 할인
(본인 + 동반3인)
* 풀&스파 종일권 정상가에서 주중, 주말, 공휴일 40%할인(모가면 50%할인)
* 온천대욕장권 정상가 20%할인 적용
※ 매표 시 지역주민 확인을 위해 신분증 또는 등본(주소지 확인) 제시
※ 오후권, 야간권 제외

국가유공자 · 장애인 · 경로(만 65세 이상)우대 할인

· 장애인·경로 (만 65세 이상) 우대 할인 (복지카드 / 신분증 필수 지참)
· 풀&스파 종일권 50%할인, 온천대욕장 20%할인
※ 오후권, 야간권 제외


온라인 스파권 구매 환불규정

구분 구매기간 내 취소 유효기간 내 취소 유효기간 이후 취소 비고
주중/주말/공휴일 100% 환불 100% 환불 80% 환불

· 테르메덴 웹사이트에서 구매한 온라인 스파권 취소는 유효기간내까지 100% 가능하며 이후에는 위약금 20%가 발생합니다.
· 환불은 주말 제외 최대 7일 이내에 완료됩니다. (카드사에 따라 상이)

취소규정

· 환불규정은 영업시간 기준(09:00~17:00) 영업시간 이후의 취소는 다음 영업일을 기준 합니다.
· 실시간 예약시스템으로 운영중이며 간혹 시스템 오류로 중복 예약된 경우에는 선착순으로 예약취소처리됩니다.
· 외부 채널 (소셜 및 여행사)를 통한 구매는 해당 사이트 영업일 기준으로 하며, 당사에서 치리되지 않습니다.
(일요일 및 공휴일 제외 상담 가능)
· 풀앤스파권은 개인간 거래가 금지되어 있으며, 중고 거래 사이트, 티켓 거래 사이트, 개인 SNS 등에서 부정하게 티켓을 거래한 경우
현장 확인시 해당 티켓으로는 입장이 불가능합니다. 또한 부정 거래 티켓은 모두 사전 통보 없이 즉시 구매 취소 될 수 있습니다.

현장 구매

· 테르메덴 매표소(1층)에서 입장권을 구입 또는 온라인 전용 무인 발권기에서 발권 가능합니다.

온라인 구매

· 예약하기 페이지에서 티켓 구매 가능합니다.


온라인 스파권 구매 환불규정

구분 구매기간 내 취소 유효기간 내 취소 유효기간 이후 취소 비고
주중/주말/공휴일 100% 환불 100% 환불 80% 환불

· 테르메덴 웹사이트에서 구매한 온라인 스파권 취소는 유효기간내까지 100% 가능하며 이후에는 위약금 20%가 발생합니다.
· 환불은 주말 제외 최대 7일 이내에 완료됩니다. (카드사에 따라 상이)

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· 환불규정은 영업시간 기준(09:00~17:00) 영업시간 이후의 취소는 다음 영업일을 기준 합니다.
· 실시간 예약시스템으로 운영중이며 간혹 시스템 오류로 중복 예약된 경우에는 선착순으로 예약취소처리됩니다.
· 외부 채널 (소셜 및 여행사)를 통한 구매는 해당 사이트 영업일 기준으로 하며, 당사에서 치리되지 않습니다. (일요일 및 공휴일 제외 상담 가능)
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또한 부정 거래 티켓은 모두 사전 통보 없이 즉시 구매 취소 될 수 있습니다.

단체 예약

· 대인 또는 소인이 각 20명 이상일 경우에만 단체 적용되며, 시즌별로 요금이 상이합니다.
· 단체이용은 가급적 사전예약을 원칙으로 합니다. (하계 성수기 기간 단체할인 접수불가, 일반고객과 동일하게 이용)
· 단체이용 문의 안내 (문의시간 : 평일 10:00 ~ 17:00)

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