· 테르메덴은 연중무휴로 실내·외 모든 시설 운영되고 있습니다.
· 시즌 별로 시간 및 가격 책정이 다르니, 이용에 차질이 없으시길 바랍니다.
· 성수기 최대 수용인원 초과 시 안전을 위하여 입장인원이 제한될 수 있으며, 퇴장하시는 고객의 수에 따라 입장이 가능합니다.
· 변심으로 인한 입장권 교환 및 환불은 입장권 발권 후 30분 이내에만 가능합니다.

· 당사는 100% 천연 온천수를 사용하고 있습니다. 이로 인해 수질보호 및 쾌적한 실내환경을 유지하고자 모든 음식물의 반입을 금지하고 있습니다. 가지고 오신
음식물은 모두 음식물 보관소에 맡겨 주셔야 합니다. 또한 입장 시 2층 게이트 통과 전 반입확인(가방확인)을 실시하고 있습니다.
다중이용시설로서 모든 고객들의 깨끗한 이용을 위해 예외 없이 적용되는 규정 이오니 고객 여러분의 넓은 양해와 협조 부탁드립니다. (위반시 입장불가)
· 가져오신 음식물은 테르메덴 음식물 보관소(실온,냉장)에 보관 부탁드립니다. 보관하신 음식물은 이용 도중 찾을 수 없습니다. 퇴장할 때 찾아가주시길 바랍니다.
· 음식물 보관은 1일, 그 외의 물품은 7일 보관입니다.
· 101cm 이상의 대형튜브, 보트, 2인용 보행기튜브, 반짝이 튜브, 서핑보드판, 오리발, 스노클링(마스크, 풀페이스마스크 포함)은 사용하실 수 없습니다.
· 실내·외 풀 안에서는 망원렌즈의 카메라를 사용하실 수 없습니다.
· 테르메덴은 건물포함 야외풀장 전체 영업구역은 금연구역입니다. 전체 영업장(건물내, 야외풀장, 출입구 반경 10m내)에서는 흡연하실 수 없습니다.
· 테르메덴 시설 내에서는 돗자리, 유모차를 가지고 들어와서 이용하실 수 없습니다.
· 아쿠아 슈즈는 착용 가능하나 굽 있는 아쿠아슈즈, 샌들, 슬리퍼 등은 풀장 물속에서 착용 불가합니다. (물 밖 이동시 가능)
· 각 슬라이드마다 안전을 위해 탑승가능한 신장이 다르오니, 현장 안내문을 확인해주시고, 안전요원의 지시를 따라 이용해주시기 바랍니다.
· 애완동물 동반 입장은 불가합니다. (보호소 없음)
· 겨울철 이동시에는 바닥이 얼어 미끄러울 수 있으니 특별히 이동에 주의하여 주시기 바라며, 노약자 및 어린 아이는 반드시 보호자와 함께 이용해주시기 바랍니다.
(특히, 노천탕 방풍실, 탕 계단 등)
· 겨울철 미끄럼방지를 위해 스파시설내 사용하는 소금은 식용 천일염 / 정제염입니다.
· 시설 이용 중 부상이나 몸에 불편함이 느껴지는 경우 즉시 주변 직원에게 도움을 요청하고 반드시 의무실(1층 실내 수영장내 위치)을 방문해주시기 바랍니다.
· 본인 부주의로 인해 발생한 사고 및 기존 질환에 의한 사고는 당사에서 책임지지 않습니다.

· 36개월미만 영유아 및 환자식(서류 지참 시)
  - 영유아 : 죽, 미음, 소량의 한입크기 주먹밥, 유아용표시제품, 소량의 요플레 (김밥 및 유부초밥 형태 반입불가, 고구마 · 감자 · 계란 · 반찬 · 국 불가, 유리용기 반입불가)
  - 환자식 : 진단서 및 증빙서류 지참 시 그에 연관된 음식물 (빵, 김밥, 유부초밥 등 상식선의 일반식은 반입불가)
· 모든 음료류 반입가능 (유리용기 반입불가)
· 씨, 껍질, 줄기 등을 제거한 생과일류 (유리용기 반입불가)
  - 건물 내 손질불가, 입장 후 손질불가, 건물 외부에서 입장 전 손질된 과일에 한함.
  - 포도(거봉, 씨 없는 포도 포함), 체리 등 씨 또는 껍질이 남는 과일 반입금지

· 반입가능품목 외 일반음식물 범위 전체 반입불가
· 손질되지 않은 과일, 포도(거봉, 씨 없는 포도 포함)
· 밥, 국, 일반반찬, 김밥, 유부초밥, 주먹밥, 빵
· 김 · 밥에 뿌려 먹는 가루 · 카레 · 짜장 · 컵누들 등
· 과자, 사탕, 젤리, 떡, 유아비타민, 껌 종류
· 고구마(말랭이 포함), 감자, 밤, 계란, 호박
· 오이, 당근, 파프리카, 채소류(손질된 토마토류는 가능), 말린 과일, 옥수수, 체리, 샐러드, 견과류, 오징어, 육포, 쥐포
· 유리용기 반입불가

※ 반입금지 예시
  - 껍질을 제거 안 한 바나나, 껍질째 먹는다고 하는 참외, 줄기를 제거 안 한 포도
  - 꼭지를 제거 안 한 딸기, 꼭지를 제거하지 않은 토마토(채소이나 손질 시 예외 반입 품목)

· 테르메덴의 실내/외 풀장에서는 반드시 수영복을 입어야만 이용이 가능하며, 여과시설의 완비로 수영모는 착용하지 않으셔도 됩니다.
· 수질보호를 위하여 실내.외풀에서는 오일, 화장품 등을 사용을 최소화 해주시기 바랍니다.
· 실내/외 풀장 및 온천대욕장 내에서는 본인 및 타인에 상해를 입힐 수 있는 귀걸이, 반지, 머리핀 등의 액세서리를 착용을 최소화 해주시기 바랍니다.

· 테르메덴의 실내 · 외 풀의 수심은 1.2m로, 신장 1.4m이하인 소인은 안전한 물놀이를 위해 구명조끼 및 튜브를 반드시 착용 해 주셔야 합니다.(실내 렌탈샵)
· 36개월 미만 유아는 반드시 의료보험증 등 증빙서류를 매표소에서 제시해야 무료입장 가능하며, 반드시 방수기저귀를 착용하시고 이용해주시기 바랍니다.
· 어린이의 안전을 위하여 반드시 보호자가 동행하여 이용해 주셔야 하며, 부주의로 인한 사고 시 당사는 책임을 지지 않습니다.
· 테르메덴을 찾아 주신 모든 고객의 편안한 이용을 위하여 만 4세 이상 어린이, 만 4세 미만이지만 생년월일을 확인 할 수 있는 증빙서류가 없는 경우,
신장 100cm 이상 어린이는 반드시 성별에 맞게 락카룸 및 온천대욕장을 이용 하셔야 합니다.
보호자와 어린이가 동반하지 못할 경우 직원에게 동행 서비스를 신청하시면 락카룸을 거쳐 실내풀에서 보호자와 만날 수 있도록 안내해드리고 있습니다.