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본 설문조사는 테르메덴 회원 여러분중 테르메덴을 1회 이상 방문한 고객을 대상으로 실시하는 것입니다.

저희 테르메덴 홈페이지를 방문하여 주신 회원님께 감사의 말씀을 드립니다. 테르메덴에서는 보다 질 높은 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 회원님의 의견을 듣고자 합니다.

이름:  e-mail:
 
 
해당란에 체크해 주시면 감사하겠습니다.
a. 성별  남     여   
b. 연령층  20대 미만     20대     30대     40대     50대이상   
c. 직업  직장인및 사업자     주부     학생     기타   
d. 거주지
 
 서울     경기     충남     충북     전남     경남     경북     강원   
 부산     인천     대전     광주     대구     제주   
 
다음 물음에 대하여 해당되는 사실 혹은 의견에 체크해주시면 감사하겠습니다.
1. 테르메덴을 몇 번째 방문하셨습니까?
 1회     2회     3회     4회이상   
 
2. 찾아오시는 데 이용하신 교통편은 다음 중 무엇입니까?
 자가용     고속버스(+셔틀버스)     단체관광버스     기타   
 
3. 테르메덴을 방문하신 목적은 무엇입니까?
 휴식을 위해     온천수를 이용한 치료를 위해     여가 선용을 목적으로     기타
 
4. 온천이 건강의 유지와 증진 및 피로회복, 혈액순환, 스트레스 해소 등에 뛰어난 효능이 있음을 알고 계십니까?
 잘 알고 있다     잘 모르겠다     테르메덴에 온 이후부터 알게 되었다   
 
5. 온천을 연간 얼마나 이용하십니까?
 연간 3회 이하     연간 3~5회     연간 5~10회     연간 10이상   
 
6. 어떤 매체를 통하여 테르메덴을 알게 되셨습니까?
 입소문을 통해서     인터넷  TV,라디오  신문,잡지 등 인쇄매체   
 
7. 테르메덴의 시설 중 가장 만족스러우셨던 시설을 우선 순위대로 체크해 주세요. (예 1.2.3)
 실내바데풀   
 실외온천풀   
 남녀대욕장과 노천탕   
 불한증막과 아이템탕   
 어린이 놀이방   
 하늘공원   
 
8. 매표소, 정산소, 각 부문별 안내 등 당사 직원의 친절도에 대하여 체크해주세요.
 매우 친절하다     비교적 친절하다     비교적 불친절하다     매우 불친절하다   
 
9. [문항 8]과 관련하여 불친절하다고 느끼셨다면 그 이유는 무엇입니까?
 인사를 하지 않아서     얼굴을 찡그리고 있어서     짜증스러운 목소리로 대해서     기타
 
10. 테르메덴의 서비스에 대한 만족도는 어느 정도 입니까?
 매우 만족한다     비교적 만족한다     불만족 스러운 편이다.     매우 불만족스럽다   
 
11. [문항 10]과 관련하여 불만족스러우시다면 그 이유는 무엇입니까?
 편의시설의 부족     서비스 질의 낙후     안전관리의 미흡     기타 불편사항
 
12. 테르메덴에 다시 방문할 의향이 있으십니까?
 매우 그렇다     그렇다     기회가 된다면 오겠다     다시 방문할 생각이 없다   
 
13. 테르메덴, 혹은 그 주변에 추가하였으면 좋겠다고 생각하는 위락 시설이 있다면 무엇입니까?
 숙박시설     놀이 및 게임시설     스포츠시설     공연장 및 전시장   
 
14. 하고싶은 말
설문에 끝까지 정성껏 답변하여 주셔서 감사합니다.

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